Apple представляет универсальную платформу Apple Business

Apple готовит новый сервис для бизнеса, который должен объединить несколько существующих решений компании в одну понятную систему. Речь идет о платформе Apple Business, фактически заменяющей Apple Business Essentials, Apple Business Manager и Apple Business Connect. Главная идея – дать компаниям единственный инструмент для управления устройствами, сотрудниками и взаимодействием с клиентами в экосистеме Apple.

В новой платформе уже из коробки доступно управление устройствами (MDM), что позволяет централизованно настраивать безопасность, приложения, доступы и группы пользователей. Для сотрудников предусмотрено отдельное приложение, через которое можно устанавливать рабочие программы, находить контакты коллег или обращаться в службу поддержки — все в одном месте.

Отдельное внимание было уделено быстрому развертыванию техники. Благодаря функции Blueprints администраторы могут заранее подготовить все необходимые настройки и программы, чтобы сотрудник начал работать буквально сразу после распаковки устройства. Такой подход, известный как zero-touch deployment, работает для техники, приобретенной через Apple или официальных партнеров.

• Дополнительно компании получают встроенные сервисы для ежедневной работы — корпоративную почту, календарь и внутренний справочник по контактам с поддержкой собственных доменов, что позволяет удобно организовать коммуникацию внутри команды.
• Платформа также предоставляет широкий набор инструментов управления бизнесом: администраторы могут создавать роли и группы пользователей, централизованно распространять приложения через App Store и использовать Admin API для масштабных развертываний и анализа данных.
• Одно из ключевых новшеств – управляемые Apple-аккаунты с четким разделением рабочих и личных данных. Благодаря этому сотрудники могут безопасно использовать одно устройство как для работы, так и для личных задач, не смешивая информацию. Подключение и настройка аккаунтов можно автоматизировать через такие сервисы, как Google Workspace и Microsoft Entra ID.

Брендируемая коммуникация станет еще шире: она появится в почте, сервисах iCloud и даже Apple Wallet для отслеживания заказов. А бизнесы, использующие Tap to Pay на iPhone, смогут показывать свой бренд при оплате.

Помимо оптимизации внутренних процессов Apple Business открывает новые возможности для взаимодействия с клиентами. Компании получают контроль над тем, как их бренд представлен в сервисах Apple от оформления профиля до отображения в Apple Maps. Это позволяет создавать информативные страницы локаций с фотографиями, графиком работы и интерактивными действиями, такими как оформление заказа или бронирования, а также отслеживать, как пользователи находят и взаимодействуют с бизнесом.

Отдельно Apple анонсировала рекламные возможности в Apple Maps. Уже в ближайшее время компании смогут продвигать свои локации через объявления в результатах поиска и рекомендациях, правда, сначала эта функция заработает только в США и Канаде.

Запуск Apple Business намечен на 14 апреля более чем в 200 странах. Сервис будет бесплатным для пользователей предыдущих бизнес-решений Apple, хотя некоторые дополнительные функции, например расширенное хранилище iCloud или AppleCare+, останутся платными.

После запуска новой платформы предыдущие сервисы постепенно прекратят существование, а все данные, включая аккаунты и информацию о компаниях, автоматически перенесутся в новую систему. При этом пользователи не будут больше платить ежемесячную подписку за управление устройствами, что делает переход не только удобным, но и выгодным.