Apple представляє універсальну платформу «Apple Business»

Apple готує новий сервіс для бізнесу, який має об’єднати одразу кілька існуючих рішень компанії в одну зрозумілу систему. Йдеться про платформу Apple Business, що фактично замінить Apple Business Essentials, Apple Business Manager та Apple Business Connect. Головна ідея — дати компаніям єдиний інструмент для керування пристроями, співробітниками та взаємодією з клієнтами в екосистемі Apple.

У новій платформі вже “з коробки” доступне управління пристроями (MDM), що дозволяє централізовано налаштовувати безпеку, додатки, доступи та групи користувачів. Для співробітників передбачений окремий додаток, через який можна встановлювати робочі програми, знаходити контакти колег або звертатися до служби підтримки — усе в одному місці.

• Окрему увагу приділили швидкому розгортанню техніки. Завдяки функції “Blueprints” адміністратори можуть заздалегідь підготувати всі необхідні налаштування та програми, щоб співробітник почав працювати буквально одразу після розпакування пристрою. Такий підхід, відомий як zero-touch deployment, працює для техніки, придбаної через Apple або офіційних партнерів.
• Ще одна важлива зміна — керовані Apple-акаунти з чітким розділенням особистих і робочих даних. Це означає, що один і той самий пристрій можна безпечно використовувати і для роботи, і для особистих потреб. При цьому підключення акаунтів можна автоматизувати через популярні сервіси ідентифікації, такі як Google Workspace та Microsoft Entra ID.
• Платформа також пропонує гнучкі інструменти для управління компанією: створення ролей і груп користувачів, розповсюдження додатків через App Store, а також доступ до Admin API для масштабних розгортань і аналітики. Додатково бізнес отримує вбудовані сервіси пошти, календаря та корпоративного довідника з підтримкою власних доменів.

Брендована комунікація стане ще ширшою: вона з’явиться в пошті, сервісах iCloud і навіть у Apple Wallet для відстеження замовлень. А бізнеси, що використовують Tap to Pay на iPhone, зможуть показувати свій бренд під час оплати.

Окрім оптимізації внутрішніх процесів, Apple Business відкриває нові можливості для взаємодії з клієнтами. Компанії отримують контроль над тим, як їхній бренд представлений у сервісах Apple, від оформлення профілю до відображення в Apple Maps. Це дає змогу створювати інформативні сторінки локацій із фотографіями, графіком роботи та інтерактивними діями, такими як оформлення замовлення чи бронювання, а також відстежувати, як користувачі знаходять і взаємодіють із бізнесом.

Окремо Apple анонсувала рекламні можливості в Apple Maps. Уже найближчим часом компанії зможуть просувати свої локації через оголошення у результатах пошуку та рекомендаціях, щоправда, спочатку ця функція запрацює лише у США та Канаді.

Запуск Apple Business запланований на 14 квітня більш ніж у 200 країнах. Сервіс буде безкоштовним для користувачів попередніх бізнес-рішень Apple, хоча деякі додаткові функції, як-от розширене сховище iCloud чи AppleCare+, залишаться платними.

Після запуску нової платформи попередні сервіси поступово припинять існування, а всі дані — включно з акаунтами та інформацією про компанії — автоматично перенесуться в нову систему. При цьому користувачі більше не платитимуть щомісячну підписку за управління пристроями, що робить перехід не лише зручним, а й вигідним.