Лояльність до iPhone б’є рекорди: 96% власників не планують змінювати бренд

Нове дослідження ринку смартфонів, проведене у квітні 2026 року, показало безпрецедентний рівень відданості користувачів екосистемі Apple. Згідно з результатами опитування SellCell, лояльність до iPhone сягнула історичного максимуму, тоді як користувачі Android виявляють у чотири рази більшу готовність до переходу на іншу платформу.

За даними опитування, вражаючі 96,4% власників iPhone планують обрати смартфон від Apple і під час наступного оновлення. Це значне зростання порівняно з попередніми роками: у 2021 році цей показник становив 91,9%, а у 2019-му — 90,5%. Лише 3,6% опитаних користувачів Apple розглядають можливість переходу на інший бренд.

Серед головних причин такої відданості користувачі називають:

• Особисту перевагу (60,8%): людям просто подобається дизайн, інтерфейс та досвід використання iPhone.

• Екосистему (17,4%): глибока інтеграція з Mac, iPad, Apple Watch та сервісами робить перехід на іншу платформу надто складним та незручним.

Користувачі Android-пристроїв демонструють меншу стабільність. Хоча більшість (86,4%) збираються залишитися на поточній платформі, 13,6% опитаних планують змінити бренд. Це означає, що власники Android-смартфонів у чотири рази частіше замислюються про зміну виробника, ніж власники iPhone.

Цікаво, куди саме йдуть ті, хто вирішив змінити платформу:

• З невеликої кількості «втікачів» з iPhone, більшість обирають Samsung (69,7%) або Google Pixel (20,2%).

• Серед користувачів Android, які планують перехід, понад 26% обирають iPhone своїм наступним пристроєм.

Основним бар'єром для користувачів Apple залишається ціна. Близько половини тих, хто думає про зміну iPhone, пояснюють це високою вартістю гаджетів Apple та кращими пропозиціями за ціною/якістю у конкурентів. Водночас 22,5% вважають, що інші бренди наразі пропонують цікавіші та прогресивніші технології.

Дослідження також підкреслило «стаж» користувачів: майже 84% власників iPhone користуються смартфонами Apple понад п'ять років. У сегменті Android такою тривалою вірністю одному бренду можуть похвалитися лише 33,8% респондентів.