Что делать, если не работает Face ID на iPhone?

Начиная с 2013 года iPhone начали оснащать биометрическим механизмом разблокировки, что предоставляет пользователю удобный и безопасный доступ к своим устройствам. Сначала Apple представила Touch ID — датчик отпечатков пальцев, коренным образом изменивший способ взаимодействия со смартфонами. Однако позже Apple представила еще более совершенную и сложную систему биометрической аутентификации — Face ID. Точность и надежность Face ID были высоко оценены, система работала бесперебойно и быстро в большинстве случаев.

Несмотря на поразительную производительность этих биометрических систем разблокировки, иногда могут возникать проблемы. Хотя Face ID в целом работает безупречно, бывают случаи, когда система отказывается разблокировать iPhone и предлагает пользователю ввести пароль. Такие случаи, хоть и нечастые, могут сбивать с толку и разочаровывать пользователей, которые полагаются на бесперебойную работу Face ID. Расскажем вам о возможных причинах и что делать, когда не работает Face ID на iPhone.

Как добавить другое лицо в Face ID?

Перед тем как решать проблему с неработающим Face ID задумайтесь над тем, не вносили ли вы изменения в свою внешность в последнее время: отращивание бороды или наоборот вы убрали ее, ношение очков и другие незначительные изменения, которые могут влиять на работу датчика. Хотя система Face ID очень адаптивна и изучает изменения в облике своего владельца, однако этот процесс не мгновенный. В таком случае уместным станет настроить другую внешность или заново добавить лицо в Face ID на iPhone. Сделать это очень просто:

Альтернативный внешний вид:

• Зайдите в настройку вашего iPhone и перейдите в раздел «Face ID и код-пароль»;
• Найдите кнопку «Альтернативный внешний вид» и нажмите на нее;
• Далее следуйте инструкциям на экране.

Добавить лицо заново:

• Зайдите в настройку вашего iPhone и перейдите в раздел «Face ID и код-пароль»;
• Нажмите кнопку «Сбросить Face ID»
• После сброса у вас будет снова доступна функция настройки Face ID. Добавьте свое лицо снова, а еще лучше дополнительно настройте другое лицо. Таким образом, распознавание будет проходить еще быстрее.

Теперь проверьте работу датчиков Face ID и разблокируйте свой смартфон. Учитывая, что вы смогли без особого труда добавить свое лицо в систему, есть все основания быть уверенными в отличной работе Face ID. Следовательно, скорее всего, что процесс разблокировки будет проходить бесперебойно и без проблем.

Как принудительно перезагрузить iPhone?

Однако могут случаться, когда датчики Face ID не распознают только что добавленное лицо по неизвестной причине. Если вы оказались в такой ситуации, рекомендуется выполнить принудительный перезапуск iPhone, или как его еще называют — Hard Reset. Такой способ поможет устранить неисправности. Иногда после обновления программного обеспечения или под влиянием других факторов может произойти небольшой сбой, и если немного «взбодрить» смартфон с помощью жесткого сброса, это часто помогает решить проблему и восстановить работу Face ID.