Как вернуть деньги за подписку Apple: пошаговая инструкция

Случалось ли у вас такое, что случайно оплатили подписку, которую не планировали, или же ребенок это сделал за вас? Если да, эта инструкция именно для вас. Apple возврат средств - частый запрос от читателей. Я, сама, несколько раз оплачивала подписку по неосторожности (забыла отменить, или же уже использовала пробный бесплатный период и забыла от этом). Человеческий фактор, который может расстроить. Как это исправить рассказываю далее.

Что нужно знать перед подачей запроса на возврат?

После того, как вы оплатили подписку на услугу, приложение в App Store, а этого не хотели, нужно знать эту информацию. Apple возврощает не за все случаи деньги, есть список, который подлежит компенсации:

-Покупка совершена по ошибке.
-Покупка совершена несовершеннолетним лицом без разрешения/ ребенком.
-Оформление подписки (подписок) произошло случайно.
-Возобновление подписки (подписок) произошло случайно.
-Приобретенная позиция работает не так, как ожидалось.
-Покупка в программе не получена.

Условия возврата средств

В компании Епл возврат средств возможен соблюдая некоторые условия:

- Покупка была сделана не больше чем 14 дней назад.
- Услуга за которую вы заплатили не была использована по назначению (к примеру оплатили, и не пользовались приложением, в другом случаи деньги просто не вернут).
- Возврат денег соответствует законам страны, в которой зарегистрирован аккаунт.

Типы услуг, за которые можно вернуть средства

Наиболее распространённые программы и приложение, за которые Епл вернет средства:

1. Приложения или подписки, купленные в App Store.
2. Музыкальные и видео-подписки, такие как Apple Music и Apple TV+.
3. Покупки внутри приложений.
4. Подписки на сторонние сервисы, оформленные через Apple.

Как вернуть деньги через сайт Apple?

Если вы нуждаетесь в возмещении средств, за незапланированную, или же случайную покупку, выполняйте следующие шаги.

1. Откройте сайт компании, перейдя по ссылке это можно сделать.
2. Введите данные своего Apple ID.
3. Выберите услугу/приложение, за которую хотите вернуть деньги.
4. Укажите причину для возврата денег, например: "Оформил подписку по ошибке".
5. Подтвердите запрос и дождитесь ответа от службы поддержки.