Apple запускает программу самообслуживания в Европе

Apple объявила о запуске программы самообслуживания в Европе, впервые расширив программу за пределы Соединенных Штатов.

Клиенты в Бельгии, Франции, Германии, Италии, Польше, Испании, Швеции и Великобритании теперь могут приобретать оригинальные запасные части Apple и обращаться к руководствам по ремонту в магазине самообслуживания Apple. Apple говорит, что клиенты, желающие завершить свой собственный ремонт, смогут выполнить многие из наиболее распространенных ремонтов линейок iPhone 12 и iPhone 13, а также ноутбуков Mac с процессором Apple.

Чтобы провести ремонт, клиентам сначала нужно будет ознакомиться с руководством по ремонту своего продукта и конкретным ремонтом на веб-сайте поддержки Apple. После этого они смогут заказать необходимые детали и инструменты в мастерской самообслуживания и начать ремонт. Все инструменты и запчасти, предлагаемые в магазине, проходят "обширное тестирование для обеспечения высочайшего качества, безопасности и надежности", - говорит Apple.

Хотя клиенты должны заказать детали, необходимые для ремонта, Apple предоставит комплект стоимостью 49 долларов США, который включает в себя все необходимые инструменты, необходимые для проведения ремонта для клиентов. Комплект для аренды будет доступен клиентам в течение одной недели, прежде чем его нужно будет отправить обратно в Apple и отправить бесплатно. Этот вариант аренды предлагает гибкость клиентам, которые могут не захотеть полностью владеть и приобретать инструменты только для одного ремонта.

По словам компании, программа является частью усилий Apple по "дальнейшее расширение доступа к ремонту". Тем не менее, Apple предупреждает, что «повсеместное большинство» клиентов все равно должны посещать профессионального поставщика услуг ремонта, такого как Apple Store, чтобы обеспечить безопасный и надежной ремонт их устройств. За последние три года Apple расширила свою сеть ремонтных услуг, включив более 3000 независимых поставщиков услуг ремонта и более 5000 авторизованных сервисных центров по всему миру.