Apple не зможе відремонтувати негарантійні годинники Apple через заборону на імпорт

Коли заборона на імпорт Apple Watch набуде чинності після 25 грудня 2023 року, компанія Apple більше не зможе ремонтувати негарантійні моделі Apple Watch у США. Під час ремонту Apple Watch зазвичай замінюють зламані пристрої новими моделями, а не ремонтують окремі деталі. І запасні пристрої більше не будуть доступні.

Apple поділилася цією новиною з ритейлерами в пам'ятці, розісланій цього тижня. Частина пам'ятки була підтверджена MacRumors, а також повідомлена Bloomberg. Apple має намір припинити всі онлайн-продажі Apple Watch у США протягом кількох годин, а продажі в магазинах - після 24 грудня.

Для Apple Watch Series 6 і пізніших версій, а також Apple Watch Ultra і пізніших версій, програма заміни продукту (CRU) у США не доступна.

Apple не може запропонувати заміну Apple Watch з датчиками кисню в крові, що вийшли з гарантії, включно з Apple Watch Series 6 та пізнішими моделями, а також оригінальними Apple Watch Ultra. Покупцям пошкоджених Apple Watch доведеться чекати ремонту доти, доки в продажу не з'явиться нове обладнання. доки в продажу не з'явиться нове обладнання. доки в продажу не з'явиться нове обладнання. доки в продажу не з'явиться нове обладнання. Ремонт програмного забезпечення, як і раніше, доступний.

Моделі Apple Watch, що перебувають на гарантії, підлягають заміні. Це стосується як стандартної річної гарантії на нові пристрої, так і пристроїв, захищених розширеною гарантією AppleCare.

Заміна Apple Watch заборонена, але ремінці та інші аксесуари можна обміняти або повернути.

Комісія з міжнародної торгівлі США призупинила імпорт Apple Watch з технологією визначення рівня кисню в крові, заборонивши Apple ввозити їх у США з країни виробника; у жовтні ITC заявила, що Apple порушує патент на визначення рівня кисню в крові, що належить компанії Masimo, яка виробляє медичні пристрої, і ввела заборону на імпорт до 25 грудня. Призначено на 25 грудня.

Apple могла б уникнути мораторію на продажі, якби Білий дім втрутився і наклав вето на заборону, але цього поки що не сталося. У Білого дому є час до 25 грудня, щоб ухвалити рішення.

Інші варіанти включають мирову угоду з Masimo, яка вимагатиме від Apple виплатити Masimo роялті за запатентовану технологію або видалити технологію, що порушує її. Apple працює над програмним виправленням алгоритму визначення рівня кисню в крові Apple Watch і вважає, що цього достатньо, щоб повернути Apple Watch на полиці магазинів.

Очікується, що Apple припинить продажі Apple Watch Series 9 і Apple Watch Ultra 2, але Apple Watch SE залишаться в продажу. Сторонні ритейлери, такі як Best Buy, Target і Walmart, також продовжать продавати всі моделі Apple Watch, поки є запаси.